Gérer le recouvrement des créances clients

  • Chef d’entreprise, cadre dirigeant, responsable de centre de profit, responsable administratif et financier.

  • 2 jours, soit 14 heures

  • Chalon-sur-Saône et/ou Mâcon, Dijon

  • inter entreprises

    Inter

730 € net de taxe par personne

objectifs

Evaluer le risque client.

Gérer les encours.

Organiser la relance, les retards de paiements.

Réagir face au dépôt de bilan de ses clients.

pré-requis

Connaissance opérationnelle de l’entreprise et de la fonction client.

programme

La gestion du risque client

Les aspects financiers et juridiques

Incidence des retards de paiement sur la trésorerie

 

La prévention des contentieux

Identifier et qualifier ses clients.

Le formalisme contractuel.

Les conditions générales de ventes.

Le respect des règles de forme de la facturation.

Les délais de paiement.

 

Organisation du recouvrement

Le calendrier des relances.

La mise en demeure.

Les garanties de paiement.

 

Les moyens d’actions judiciaires

La médiation ou l’arbitrage.

L’injonction de payer.

La procédure de référé.

Procédure simplifiée pour les petites sommes.

L’action directe (sous-traitance).

 

Les procédures collectives

Le mandat ad hoc, conciliation.

Les procédures collectives

La poursuite des contrats.

Les clauses de réserve de propriété.

CONDITIONS D’INSCRIPTION ET MODALITES D’ACCES


Envoi du bulletin d’inscription avec signature et cachet Documentation pédagogique comprise – Repas non inclus Offre valable pour les dates prévisionnelles indiquées. - Ouverture sous réserve d’un nombre suffisant de participants. Délais d’accès : inscription idéalement 8 jours avant le démarrage de la formation choisie Attention : certains types de financements nécessitent un délai supplémentaire - Nous consulter pour demande particulière

FORMATEUR


Formateur Consultant évalué et référencé par CCI formation.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES


La pédagogie, active et participative, favorisera les échanges entre participants. La documentation pédagogique remise permettra aux stagiaires de conserver un support en complément de la prise de notes.

ÉVALUATION DES CONNAISSANCES ET CERTIFICATION


L'évaluation sera assurée tout au long de la formation par des exercices d'application sur les thèmes abordés. Formation non certifiante

ÉVALUATION DE LA FORMATION


La fiche bilan de séquence quotidienne permet de repérer les éventuelles difficultés rencontrées par les stagiaires, mais aussi d’adapter le déroulement du stage au public et de contrôler la bonne progression du programme. La fiche bilan de stage synthétise les faits marquants du déroulement du stage, ainsi que les axes d’amélioration à prendre en compte. En cas de dysfonctionnement relevé, une solution et une proposition sont adressées au client sous un délai de deux semaines. Le questionnaire de satisfaction remis aux stagiaires en fin de stage leur permet d’évaluer à chaud la formation, l’atteinte des objectifs, l’approche pédagogique de l’animateur. Trois mois minimum après la fin de la formation, une enquête portant sur l’évaluation de la mise en œuvre des compétences acquises depuis la formation sera adressée par mail aux stagiaires (évaluation stagiaire et N+1)

Mise à jour


27/09/2021

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