Oser dire non et mettre les formes

  • Toute personne qui souhaite acquérir les outils qui permettent d’accroître son efficacité relationnelle.

  • 2 jours, soit 14 heures

  • Chalon-sur-Saône et/ou Mâcon

  • inter entreprises

    Inter

  • new

    New

720 € net de taxe par personne

objectifs

Le oui systématique et le non catégorique – Etre mieux conscient de soi et des autres

Connaître son style de communication et celui de son interlocuteur – Débloquer les mécanismes de fuite, peur ou manipulation

Connaître les outils de base de la communication interpersonnelle – Clarifier la relation avec les autres

Comment devenir assertif dans des situations délicatesMettre en place les conditions favorables pour générer des relations de confiance en communiquant de manière assertive

Comment sortir des jeux psychologiques en sachant les détecter – Accroître la capacité à s’affirmer pour mieux savoir faire face à différents types de personnalités et circonstances de vie

Evaluer l’impact de la communication non-verbale – Gagner en crédibilité et en efficacité relationnelle

pré-requis

Aucun

programme

Les 4 comportements humains

  • La fuite
  • La manipulation
  • L’agressivité
  • L’assertivité

Les enjeux de l’assertivité

  • Mieux se connaître dans les différents aspects de sa personnalité
  • Cohérence et congruence dans la communication non-verbale
  • S’appuyer sur des ressources fiables ; connaître ses zones de confort et d’inconfort

Le DESC au service de l’assertivité

Entretenir un rapport basé sur le respect mutuel

  • Définir ses propres intérêts et attentes, prise de conscience de soi,
  • Les phases d’une communication gagnant-gagnant,
  • Se mettre à l’écoute du point de vue de l’autre : reformuler, poser les questions adéquates,
  • Stratégies pour poser ses limites et savoir dire non, confiance en soi et estime de soi,
  • Savoir accepter et savoir refuser, et savoir expliquer,

Les étapes pour une expression authentique

  • Etre autonome et responsable de ses actes et de ses propos,
  • S’appuyer sur l’énergie générée par un état émotionnel et la transformer en positif,
  • Pratique du message « Je » pour assumer son propre point de vue et sa personnalité,
  • Enrichir la richesse de ses réactions,
  • Technique du recadrage, savoir dire les choses de manière claire et factuelle,
  • Développer souplesse et adaptation, calme et clairvoyance,
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