Nos formations

Vente

Réussir une négociation commerciale à distance

Connaître les modalités et les spécificités de la négociation par téléphone, par visio-conférence et par mail

Convaincre et conclure

Structurer ses messages

Vente

Conception et aménagement d’espaces : Performance commerciale

Acquérir les compétences nécessaires à la vente d’espaces cuisine, salle de bain et rangement, et pour le suivi de leur activité

Vente

Conception et aménagement d’espaces : Agencement, design et vente

Acquérir les compétences commerciales à la présentation client d’une implantation d’espace cuisine, salle de bain et rangement

Vente

Conception et aménagement d’espaces : implantation et conception

Acquérir les compétences techniques fondamentales à la réalisation d’une implantation d’espace cuisine, salle de bain et rangement

Vente

Mener une négociation commerciale

Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale ;

Mettre en avant l’importance du comportemental commercial ;

Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui ;

Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence ;

Valoriser les services de son entreprise ;

S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection

Vente

Développer la qualité de service au client

Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité. Ecouter pour répondre au client.

Suivre ses clients et évaluer les solutions apportées pour en mesurer l’impact.

Vente

Organiser son activité commerciale

Définir un planning d’activités commerciales

Rationnaliser ses actions commerciales et en mesurer l’efficacité

Tenir des tableaux de bord de ses résultats commerciaux

Vente

Accueillir et conseiller sa clientèle

Véhiculer une image positive de sa structure

Savoir prendre en charge une demande client

Savoir fidéliser sa clientèle