Le processus de persuasion

  • Personnels d’Encadrement (Personnel techniques et/ou relations sociales)

  • 2 jours, soit 14 heures

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objectifs

Etre capable de diagnostiquer les processus « d’influence » dans les relations humaines dans le cadre d’une négociation, d’un conflit ou de management de ressources humaines.

Etre capable de préserver son « Libre -arbitre » dans des situations d’influence.

pré-requis

Aucun

programme

Connaissance de soi

Le profil de l’individu

Le cerveau « triunique »

Le registre des valeurs et des croyances

Le système de perceptions sensorielles

Les représentations

Les distorsions

 

Les principes de la communication

Les messages

Les acteurs

Le Contexte

Le processus de la rétroaction

Les zones d’échanges ou de communication

Les schémas d’affirmation

Les zones d’influences

 

Convaincre

Les différentes formes de communication pour convaincre

Le « Schéma » de relations humaines

La « Rhétorique »

 

Persuader

Le triangle de la persuasion

  • Logos
  • Pathos
  • Ethos

Les types de raisonnement

Le questionnement

La reformulation « Tactique »

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