Le 19 et 26 juin 2025
L'accueil : un métier de communication
2 jours, soit 14 heures
Campus de Chalon
la formation
Maîtriser les techniques d’accueil au standard et en face à face. Communiquer efficacement. Gérer les priorités entre l’accueil téléphonique et l’accueil physique. Apprendre à traiter les situations difficiles. Gérer son stress.
programme complet de la formation