Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer les activités dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client
Mise en œuvre des principes de l’hygiène en restauration commerciale
Les membres de la délégation au personnel du CSE bénéficient de la formation nécessaire à l’exercice de leurs missions en matière de santé, de sécurité et de condition de travail. Ce droit à la formation existe pour tous les CSE, quelle que soit la taille de l’entreprise ou de l’établissement. (Art.L.2315-16 du code du travail et suivants…)
Les formations sont dispensées soit par un organisme figurant sur une liste arrêtée par l’autorité administrative dans les conditions déterminées par un décret, soit par un des organismes de formation rattachés aux organisations syndicales, soit par des instituts spécialisés.
Savoir faire évoluer les systèmes existants afin d’optimiser la gestion des flux d’une entreprise ou d’un entrepôt
Rechercher les gains de performance afin de réduire les coûts et les délais
Identifier les dysfonctionnements, les points d’amélioration, accroître les performances individuelles en capacité d’analyse et d’amélioration des flux
Créer, présenter, mettre en page et imprimer des tableaux faisant appel à des formules de calculs simples et des fonctions statistiques.
Illustrer des valeurs avec un graphique.
Connaître les éléments relatifs à la préparation, l’établissement et au contrôle de la paie simple et plus complexe.
Maîtriser les aspects juridiques et comptables de la paie.
Assurer la tenue complète d’une comptabilité
Préparer des écritures de fin d’exercice
Etudier et éditer les bilans, compte de résultat…
Cette formation permettra d’aborder :
Le diagnostic d’entreprise (analyse de bilan, compte de résultat…).
Savoir faire évoluer les systèmes existants afin d’optimiser la gestion des flux d’une entreprise ou d’un entrepôt
Rechercher les gains de performance afin de réduire les coûts et les délais
Identifier les dysfonctionnements, les points d’amélioration, accroître les performances individuelles en capacité d’analyse et d’amélioration des flux
Identifier ses modes de communication, de management et de commandement
Renforcer ses compétences d’encadrement d’équipe
Se positionner dans son organisation pour une plus grande efficacité
Acquérir les connaissances pour maîtriser les fonctionnalités de base afin de créer, mettre en forme des documents simples et gérer leur impression.
Tous les 2 ans, et à l’issue de divers congés ou absences, le salarié doit bénéficier d’un entretien professionnel avec son employeur. Cet entretien prend une forme spécifique tous les 6 ans et remplace l’entretien de seconde partie de carrière.
L’objectif de cette formation est de vous donner les clés pour conduire ces entretiens dans le cadre légal rénové de la loi du 05 mars 2014, mais surtout de transformer cette obligation légale en véritable opportunité de management des ressources humaines.
Articuler la mise en œuvre de l’entretien et les dispositifs de la formation professionnelle afin de permettre le développement des compétences.
Acquérir la logique et le raisonnement juridique pour se repérer en droit du travail.
Acquérir les connaissances juridiques de base en droit du travail et les mettre en pratique.
Savoir rechercher une information juridique et l’utiliser (code du travail, accords collectifs, décision de justice…).
Identifier les situations à risques pour prévenir les contentieux.
Sécuriser ses pratiques RH tout au long de la gestion du contrat de travail, de son élaboration à sa rupture.
Être capable de répondre aux questions RH des managers et des salariés en intégrant le cadre juridique
Améliorer ses échanges avec ses interlocuteurs externes et internes.
Développer son ouverture aux autres et sa compréhension.
Décrypter les émotions et apprendre à les gérer afin d’en enrichir la relation.
Trouver une issue aux situations difficiles.
Identifier ses modes de communication, de management et de commandement
Renforcer ses compétences d’encadrement d’équipe
Se positionner dans son organisation pour une plus grande efficacité
Connaître le rôle de la Douane en Europe et localement
Etre capable de distinguer les principales procédures et régimes douaniers.
Maitriser les procédures de calcul des taxes, des droits de douane…
Avoir des notions sur les opérations triangulaires
Revoir les fonctions de base du logiciel de traitement de texte Word.
Découvrir les principales fonctions opérationnelles de Word.
Améliorer la mise en forme et la mise en page des documents.
Utiliser les modèles et réaliser un publipostage simple.
Connaître précisément le rôle de secrétaire du CSE
Cerner ses droits et devoirs
Renforcer ses compétences juridiques
Apprendre à animer l’équipe des élus au quotidien et dans sa réflexion sur la politique d’œuvre sociale
Avoir les clés pour augmenter sa confiance en soi et communiquer de façon plus efficace.
Découvrir les outils permettant de mieux gérer ses émotions et son stress.
S’approprier les techniques de la communication orale.
Analyser les documents comptables. Evaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise. Elaborer des tableaux de bord pour suivre le résultat
Evaluer le risque client.
Gérer les encours.
Organiser la relance, les retards de paiements.
Réagir face au dépôt de bilan de ses clients.
Savoir lire un bilan et un compte de résultat afin d’être en mesure de mieux comprendre l’entreprise et son fonctionnement.
Adhérer aux enjeux de l’entreprise par une meilleure compréhension des mécanismes de gestion.
Créer, présenter, mettre en page et imprimer des tableaux faisant appel à des formules de calculs simples et des fonctions statistiques.
Illustrer des valeurs avec un graphique.
Le SST est capable d’intervenir efficacement face à une situation d’accident, et, en matière de prévention, de mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées en matière de prévention.
Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.
Le SST est capable d’intervenir efficacement face à une situation d’accident, et, en matière de prévention, de mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées en matière de prévention.
Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.
Depuis le 1er janvier 2019, chaque entreprise a l’obligation de désigner un référent harcèlement sexuel et agissements sexistes ; obligation intégrée dorénavant dans le Code du Travail suite à la Loi Avenir professionnel.
Un référent nommé au sein du CSE mais également un référent « employeur ».
Connaître les éléments relatifs à la préparation, l’établissement et au contrôle de la paie simple et plus complexe.
Maîtriser les aspects juridiques et comptables de la paie.
Connaître les spécificités du management transversal
Savoir faciliter la coopération
Développer son influence pour fédérer sans autorité hiérarchiques
Connaître les principaux documents liés à l’export.
Maîtriser l’usage de la liasse documentaire
Développer sa force de conviction
Mieux résister à la pression de son interlocuteur
Optimiser ses résultats commerciaux
Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale ;
Mettre en avant l’importance du comportemental commercial ;
Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui ;
Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence ;
Valoriser les services de son entreprise ;
S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection
Acquérir les connaissances nécessaires pour créer des illustrations, vectoriser des dessins et intégrer ces données dans tous types de documents.
Depuis le 1er janvier 2019, chaque entreprise a l’obligation de désigner un référent harcèlement sexuel et agissements sexistes ; obligation intégrée dorénavant dans le Code du Travail suite à la Loi Avenir professionnel.
Un référent nommé au sein du CSE mais également un référent « employeur ».
Conduire une négociation commerciale complexe
Identifier le type de négociateur en face de vous
Intégrer la notion d’objectifs
Savoir gérer une situation exceptionnelle avec des outils exceptionnels
Maintenir ses compétences de SST pour :
Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.
Acquérir les connaissances en éthique et déontologie nécessaires à l’exercice de vos activités de transaction et de gestion immobilières.
Travailler dans des conditions conformes aux intérêts des clients, tout en vous assurant du respect des bonnes pratiques commerciales.
Etre en capacité de rassurer et sécuriser ses clients sur la compétence, l’honnêteté et la qualité du service que vous pourrez apporter
Identifier et comprendre la non-discrimination.
Identifier et comprendre les évolutions de la législation pour adapter la gestion et modifier les documents contractuels.
Etre capable de délivrer un conseil approprié pour l’optimisation du patrimoine géré
Créer, présenter, mettre en page et imprimer des tableaux faisant appel à des formules de calculs statistiques et des fonctions conditionnelles.
Illustrer des valeurs avec un graphique.
Appréhender les règles de base et les principales manipulations d’une liste de données.
Extraire une synthèse grâce à un Tableau Croisé Dynamique simple.
Favoriser la prise de conscience
Aider à la prise de distance émotionnelle
Acquisition d’outils théoriques et opérationnels
Redévelopper une plus grande confiance en soi
Apprendre à mieux définir ses priorités
Les membres de la délégation au personnel du CSE bénéficient de la formation nécessaire à l’exercice de leurs missions en matière de santé, de sécurité et de condition de travail. Ce droit à la formation existe pour tous les CSE, quelle que soit la taille de l’entreprise ou de l’établissement. (Art.L.2315-16 du code du travail et suivants…)
Les formations sont dispensées soit par un organisme figurant sur une liste arrêtée par l’autorité administrative dans les conditions déterminées par un décret, soit par un des organismes de formation rattachés aux organisations syndicales, soit par des instituts spécialisés.
Revoir les fonctions de base du logiciel de traitement de texte Word.
Découvrir les principales fonctions opérationnelles de Word.
Améliorer la mise en forme et la mise en page des documents.
Utiliser les modèles et réaliser un publipostage simple.
Identifier les facteurs clés de réussite d’un projet fast close
Etablir les plans d’actions pour optimiser le processus de clôture
Mettre en œuvre et assurer le suivi du projet fast close
Améliorer ses échanges avec ses interlocuteurs externes et internes.
Développer son ouverture aux autres et sa compréhension.
Décrypter les émotions et apprendre à les gérer afin d’en enrichir la relation.
Trouver une issue aux situations difficiles.
Créer, présenter, mettre en page et imprimer des tableaux faisant appel à des formules de calculs statistiques et des fonctions conditionnelles.
Illustrer des valeurs avec un graphique.
Appréhender les règles de base et les principales manipulations d’une liste de données.
Extraire une synthèse grâce à un Tableau Croisé Dynamique simple.
Maîtriser les fonctionnalités de création et de gestion d’une présentation personnalisée afin de la projeter, en agrémentant ses diapositives d’images et objets.
Maîtriser l’environnement du handicap au travail et connaître le cadre légal
Assurer pleinement son rôle de référent
Formaliser un plan d’actions, déployer ces dernières et en assurer le suivi
Mobiliser les partenaires internes et externes.
La population française vit et travaille de plus en plus longtemps, ainsi les entreprises doivent aujourd’hui s’adapter autour d’un capital humain multi générationnel dont les attentes et les idéaux divergent. L’enjeu pour les entreprises est de passer du management des générations au management intergénérationnel
L’objectif étant d’identifier les apports mutuels entre les différentes générations.
Pour cela le manager a un rôle pivot. Au-delà de l’expertise métier décrite comme le « savoir-faire », ses fonctions devront intégrer des notions de « savoir-être » et surtout de « savoir-faire/faire », pour accompagner le développement du potentiel des équipes multi générationnelles, indispensable à la performance.
Découvrir et s’approprier des techniques de préparation mentale. Développer la connaissance et la gestion de soi autour de quatre thèmes : travailler la vision de soi, améliorer la gestion émotionnelle, gérer ses objectifs et sa motivation, mieux aborder les situations à enjeu.
Comprendre, renseigner et maîtriser les documents d’accompagnement
S’adapter aux demandes
Savoir communiquer avec les autorités douanières, les banques
Le SST est capable d’intervenir efficacement face à une situation d’accident, et, en matière de prévention, de mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées en matière de prévention.
Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.
Maîtriser le rôle du trésorier et ses moyens d’action
Maîtriser les règles de la comptabilité
Connaître et maîtriser les risques d’engagement de la responsabilité du trésorier
Maintenir ses compétences de SST pour :
Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.
Créer des maquettes complètes, cohérentes, efficaces en production, et les préparer pour l’impression.
Bénéficier de nouveaux outils de création de pages permettant l’imbrication souple de divers médias, textes, graphiques, images
Faire de l’entretien annuel un outil de progrès pour le collaborateur et la structure
Développer le professionnalisme et la motivation de vos collaborateurs
Acquérir les comportements adaptés et les outils de communication qui permettent de mener efficacement l’entretien annuel
Devenir assertif dans des situations délicates. Mettre en place les conditions favorables pour générer des relations de confiance.
Evaluer l’impact de la communication non-verbale. Gagner en crédibilité et en efficacité relationnelle
Maîtriser les fonctionnalités de création et de gestion d’une présentation personnalisée afin de la projeter, en agrémentant ses diapositives d’images et objets.
Se perfectionner à la gestion de la paie : éléments relatifs à la préparation, établissement et enregistrement comptable.
Prévenir et gérer l’agressivité du public en respectant l’image de l’établissement.
Faire face aux agressions physiques dans le respect de la loi et en assurant la sécurité de tous.
Relativiser la difficulté de la situation et apporter une vision objective.
Appréhender les aspects de base du pilotage de sa stratégie financière.
Faire le point sur leur organisation personnelle
Améliorer leur efficacité par une remise en cause de leurs habitudes
Maîtriser les outils pour mieux gérer leur temps de travail
Définir et comprendre le Management interculturel
Adopter une posture signifiante pour renforcer son autorité
Se positionner efficacement dans son organisation