Le 6, 12 et 20 juin 2024
Développer la qualité au service du client
3 jours, soit 21 heures
Centre de formation Dijon
la formation
Analyser et prendre en compte l’ensemble des besoins du client pour lui apporter des solutions conformes à ses attentes dans le respect du process qualité interne. Evaluer la satisfaction du client et optimiser l’offre produit/service.
programme complet de la formation