Le 6, 12 et 20 juin 2024

Développer la qualité au service du client

3 jours, soit 21 heures

Centre de formation Dijon

être recontacté

la formation

Analyser et prendre en compte l’ensemble des besoins du client pour lui apporter des solutions conformes à ses attentes dans le respect du process qualité interne. Evaluer la satisfaction du client et optimiser l’offre produit/service.

 

programme complet de la formation