Oser dire non et mettre les formes
Le oui systématique et le non catégorique – Etre mieux conscient de soi et des autres,
Connaître son style de communication et celui de son interlocuteur – Débloquer les mécanismes de fuite, peur ou manipulation,
Connaître les outils de base de la communication interpersonnelle – Clarifier la relation avec les autres,
Comment devenir assertif dans des situations délicates – Mettre en place les conditions favorables pour générer des relations de confiance en communiquant de manière assertive,
Comment sortir des jeux psychologiques en sachant les détecter – Accroître la capacité à s’affirmer pour mieux savoir faire face à différents types de personnalités et circonstances de vie,
Evaluer l’impact de la communication non-verbale – Gagner en crédibilité et en efficacité relationnelle