Calendrier des sessions de formation

Gérer efficacement des situations d’agressivité et d’incivilité

Prévenir et gérer l’agressivité du public en respectant l’image de l’établissement.

Faire face aux agressions physiques dans le respect de la loi et en assurant la sécurité de tous.

Relativiser la difficulté de la situation et apporter une vision objective.

Connaissance de soi – les clés pour une meilleure communication

Prendre conscience de l’image perçue par son entourage et faire de sa singularité une force
Identifier ses traits de personnalité majeurs et capitaliser sur ses atouts
Savoir s’adapter en souplesse à son environnement professionnel pour réussir

Comprendre et interpréter le bilan

Approfondir la compréhension des comptes annuels et les documents de la liasse fiscale, le vocabulaire, les enjeux et les mécanismes de l’analyse financière.

Urbanisme 2 : Maitriser le PLU, l’atout caché pour l’agent immobilier – 100 % à distance

Savoir analyser les règles, les documents, les autorisations d’urbanisme au vu des dernières dispositions législatives et jurisprudentielles

Faire sa déclaration export sur DELTA.G

Acquérir les connaissances de base permettant de bien appréhender les formalités douanières à l’export et les documents d’accompagnement

Réaliser une déclaration d’importation ou d’exportation sur DELTA G

SST – Sauveteur Secouriste du Travail – Formation initiale

Le SST est capable d’intervenir efficacement face à une situation d’accident, et, en matière de prévention, de mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées en matière de prévention.

Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.

Manager un projet

Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet.

Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi.