Gérer les conflits et affirmer son leadership – 100 % à distance

  • Toute personne amenée à coordonner ou animer une équipe de travail et souhaitant acquérir une meilleure efficacité dans leur communication.

  • 3 séances de 3 heures, soit 9 heures

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970 € net de taxe par personne

objectifs

Développer les compétences relationnelles pour s’affirmer et mettre en action un management positif afin d’atteindre ses objectifs.

pré-requis

Etre en situation de management d’équipe

programme

Identifier les sources du conflit

  • Identifier ses valeurs et celle de son équipe
  • Les différents types de conflits

Apprendre à réguler ses émotions

  • Les émotions, les fondements de nos comportements
  • Accompagner ses peurs, exercices de régulation émotionnelle
  • Anticiper les situations stressantes
  • Détecter les signaux corporels de tension

Apprendre à communiquer sereinement

  • Mieux comprendre l’autre pour
  • Mieux communiquer : les bases d’une communication simple et efficace.

Boîte à outils

  • Techniques de résolution de conflit Les distances de sécurité
  • Personnalité : les différents profils
  • Les personnalités à risques, comment les repérer et se protéger
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