Calendrier des sessions de formation

Piloter sa stratégie financière

Appréhender les aspects de base du pilotage de sa stratégie financière.

Créer un site internet avec WORDPRESS (outils CMS)

Définir la ligne éditoriale de son site, sa charte rédactionnelle.

Créer un site avec WordPress, lui ajouter des fonctionnalités et le paramétrer.

Prendre en compte le référencement.

Personnaliser graphiquement son site.

Gérer et sécuriser son site.

Les règles d’hygiène alimentaire dans la restauration

Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer les activités dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client

Mise en œuvre des principes de l’hygiène en restauration commerciale

CSE – Formation sociale et économique

Maîtriser les rôles et attributions économiques du CSE.

Maîtriser son temps et gérer ses priorités

Faire le point sur leur organisation personnelle

Améliorer leur efficacité par une remise en cause de leurs habitudes

Maîtriser les outils pour mieux gérer leur temps de travail

Manager un projet

Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet.

Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi.

Management bienveillant

Définir ce qu’est le management bienveillant

Connaître les impacts positifs du management bienveillant

Connaître son mode de management actuel

Se repositionner dans sa posture de manager

Comprendre et gérer son stress

Favoriser la prise de conscience

Aider à la prise de distance émotionnelle

Acquisition d’outils théoriques et opérationnels

Redévelopper une plus grande confiance en soi

Apprendre à mieux définir ses priorités

Rendre ses écrits professionnels plus performants

Rendre les documents clairs, attractifs et faciliter leur lecture

Maîtriser les différents types d’écrits professionnels : lettre, courrier électronique, note de service, compte-rendu, synthèse …

Booster sa confiance en soi

Avoir les clés pour augmenter sa confiance en soi et communiquer de façon plus efficace.
Découvrir les outils permettant de mieux gérer ses émotions et son stress.
S’approprier les techniques de la communication orale.

Gérer les conflits et affirmer son leadership

Développer les compétences relationnelles pour s’affirmer et mettre en action un management positif afin d’atteindre ses objectifs.

Mener une négociation commerciale – Niveau 1

Développer sa force de conviction

Mieux résister à la pression de son interlocuteur

Optimiser ses résultats commerciaux

Mener une négociation commerciale

Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale ;

Mettre en avant l’importance du comportemental commercial ;

Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui ;

Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence ;

Valoriser les services de son entreprise ;

S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection

Excel Opérationnel

Créer, présenter, mettre en page et imprimer des tableaux faisant appel à des formules de calculs statistiques et des fonctions conditionnelles.

Illustrer des valeurs avec un graphique.

Appréhender les règles de base et les principales manipulations d’une liste de données.

Extraire une synthèse grâce à un Tableau Croisé Dynamique simple.

Maîtriser sa parole et son image – Captiver son auditoire

Maîtriser son image et être à l’aise en toute situation de prise de parole

Détenir une boîte à outils pour captiver l’auditoire et gérer son stress

Rédiger son argumentaire commercial, social, politique ou culturel

Référent santé & sécurité au travail

Article L4644-1 du code du travail (modifié par la loi 2021-1018 du 2 août 2021) : « L’employeur désigne un ou plusieurs salariés compétents pour s’occuper des activités de protection et de prévention des risques professionnels de l’entreprise. Le ou les salariés ainsi désignés par l’employeur bénéficient d’une formation en matière de santé au travail dans les conditions prévues aux articles L. 2315-16 à L. 2315-18. »

Traiter la paie – Module de base

Maîtriser les aspects juridiques et comptables de la paie.

Traiter la paie

Connaître les éléments relatifs à la préparation, l’établissement et au contrôle de la paie simple et plus complexe.

Habilitation électrique : Non électricien BS-BE

Exécuter en sécurité des interventions de remplacement et de raccordement simples, des manœuvres dans le respect des textes réglementaires. Acquérir une connaissance de la réglementation en matière d’instructions de sécurité électrique et des risques présentés par les installations et équipements BT.

Appliquer les consignes de sécurité liées aux manœuvres de réarmement effectuées sur des installations et équipements électriques. Connaître et appliquer les méthodes d’une intervention de remplacement et de raccordement en basse tension. Permettre ainsi à l’employeur de délivrer à son personnel un titre d’habilitation BS et BE Manœuvres limitées* Avertissement : (*) : aux installations ne dépassant pas les 400 V/32 A en courant alternatif et 600 V/16 A en courant continu et sur des circuits protégés contre les courts-circuits.

Habilitation électrique : Electricien B1, B1V, B2, B2V, B2V, BC, BE et H0

Opérer en sécurité sur l’ensemble ou une partie d’un ouvrage en exploitation.

Acquérir une connaissance de la réglementation en matière d’instructions de sécurité électrique et des risques présentés par les installations et équipements BT.

Appliquer les consignes de sécurité en BT liées aux consignations, aux travaux, hors tension ou au voisinage, effectués sur des ouvrages ou des installations électriques.

Permettre ainsi à l’employeur de délivrer à son personnel un titre d’habilitation : B1, B1V, B2, B2V, B2V Essais, BC et H0.

Accéder aux locaux HT.

Gérer efficacement des situations d’agressivité et d’incivilité

Prévenir et gérer l’agressivité du public en respectant l’image de l’établissement.

Faire face aux agressions physiques dans le respect de la loi et en assurant la sécurité de tous.

Relativiser la difficulté de la situation et apporter une vision objective.

Rendre ses écrits professionnels plus performants

Rendre les documents clairs, attractifs et faciliter leur lecture

Maîtriser les différents types d’écrits professionnels : lettre, courrier électronique, note de service, compte-rendu, synthèse …

La démarche QVT (Qualité de Vie au Travail)

Mesurer les enjeux stratégiques de la QVT pour son entreprise.

Faire le lien entre prévention des RPS et QVT

Identifier les actions envisageables pour pérenniser la démarche

Comprendre et interpréter le bilan

Approfondir la compréhension des comptes annuels et les documents de la liasse fiscale, le vocabulaire, les enjeux et les mécanismes de l’analyse financière.

Les incoterms® 2020

Les règles Incoterms® 2020 entreront prochainement en vigueur : Toute entreprise exportatrice / importatrice doit les connaître et les maîtriser pour minimiser les risques dans ses relations commerciales internationales.

Ce programme pourra être modifié au moment de la parution des règles incoterms® 2020 en septembre 2019.

Powerpoint

Maîtriser les fonctionnalités de création et de gestion d’une présentation personnalisée afin de la projeter, en agrémentant ses diapositives d’images et objets.

SST – Sauveteur Secouriste du Travail – Formation initiale

Le SST est capable d’intervenir efficacement face à une situation d’accident, et, en matière de prévention, de mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées en matière de prévention.

Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.

Réussir une négociation commerciale à distance

Connaître les modalités et les spécificités de la négociation par téléphone, par visio-conférence et par mail

Convaincre et conclure

Structurer ses messages

Connaissance de soi – les clés pour une meilleure communication

Prendre conscience de l’image perçue par son entourage et faire de sa singularité une force
Identifier ses traits de personnalité majeurs et capitaliser sur ses atouts
Savoir s’adapter en souplesse à son environnement professionnel pour réussir

Traiter la paie – Module perfectionnement

Se perfectionner à la gestion de la paie : éléments relatifs à la préparation, établissement et enregistrement comptable.

Gérer les conflits et affirmer son leadership

Développer les compétences relationnelles pour s’affirmer et mettre en action un management positif afin d’atteindre ses objectifs.

Excel Basique

Créer, présenter, mettre en page et imprimer des tableaux faisant appel à des formules de calculs simples et des fonctions statistiques.

Illustrer des valeurs avec un graphique.

SST – MAC (Recyclage)

Maintenir ses compétences de SST pour :

• Adopter un comportement adapté et intervenir efficacement face à une situation d’accident, conformément à l’éventuelle évolution des techniques et conduites à tenir.

Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.

SST – MAC (Recyclage)

Maintenir ses compétences de SST pour :

• Adopter un comportement adapté et intervenir efficacement face à une situation d’accident, conformément à l’éventuelle évolution des techniques et conduites à tenir.

Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.

Développer ses compétences en contrôle de gestion

Comprendre le vocabulaire et les données de gestion de l’entreprise

Contribuer au budget et au suivi des indicateurs

Assister les services financiers

Les règles d’hygiène alimentaire dans la restauration

Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer les activités dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client

Mise en œuvre des principes de l’hygiène en restauration commerciale

Règles applicables en matière de performance énergétique

Mettre à jour les règles applicables en matière de performance énergétique pour les logements et le cadre réglementaire et législatif en lien avec les activités de l’immobilier.

Animer une équipe de travail

Identifier ses modes de communication, de management et de commandement

Renforcer ses compétences d’encadrement d’équipe

Se positionner dans son organisation pour une plus grande efficacité

La gestion eco-responsable en hôtellerie : énergie, eau & déchets

Arrêté du 29 décembre 2021 fixant les normes et la procédure de classement en hôtels de tourisme – JORF n°0011 du 14 janvier 2022 (critère 237)

Intégrer une démarche de développement durable et écologique dans le secteur de l’hôtellerie

Sensibiliser Les collaborateurs aux gestes éco-responsables.

Réaliser des économies dans votre établissement.

CSE – Formation sociale et économique

Maîtriser les rôles et attributions économiques du CSE.

Mener une négociation commerciale – Niveau 1

Développer sa force de conviction

Mieux résister à la pression de son interlocuteur

Optimiser ses résultats commerciaux

Mener une négociation commerciale

Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale ;

Mettre en avant l’importance du comportemental commercial ;

Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui ;

Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence ;

Valoriser les services de son entreprise ;

S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection

Piloter des actions de communication numérique

Concevoir et mettre en œuvre des actions de communication numérique.

Créer et gérer les contenus et supports de communication numérique.

Evaluer l’efficience de la communication et les retombées des actions mises en œuvre

SST – Sauveteur Secouriste du Travail – Formation initiale

Le SST est capable d’intervenir efficacement face à une situation d’accident, et, en matière de prévention, de mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées en matière de prévention.

Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.

Conduire l’entretien annuel d’évaluation

Faire de l’entretien annuel un outil de progrès pour le collaborateur et la structure

Développer le professionnalisme et la motivation de vos collaborateurs    

Acquérir les comportements adaptés et les outils de communication qui permettent de mener efficacement l’entretien annuel

Word Opérationnel

Revoir les fonctions de base du logiciel de traitement de texte Word.

Découvrir les principales fonctions opérationnelles de Word.

Améliorer la mise en forme et la mise en page des documents.

Utiliser les modèles et réaliser un publipostage simple.

Piloter des actions de communication numérique

Concevoir et mettre en œuvre des actions de communication numérique.

Créer et gérer les contenus et supports de communication numérique.

Evaluer l’efficience de la communication et les retombées des actions mises en œuvre

SST – MAC (Recyclage)

Maintenir ses compétences de SST pour :

• Adopter un comportement adapté et intervenir efficacement face à une situation d’accident, conformément à l’éventuelle évolution des techniques et conduites à tenir.

Contribuer à la mise en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au travail.

Conduire l’entretien professionnel

Tous les 2 ans, et à l’issue de divers congés ou absences, le salarié doit bénéficier d’un entretien professionnel avec son employeur. Cet entretien prend une forme spécifique tous les 6 ans et remplace l’entretien de seconde partie de carrière.
L’objectif de cette formation est de vous donner les clés pour conduire ces entretiens dans le cadre légal rénové de la loi du 05 mars 2014, mais surtout de transformer cette obligation légale en véritable opportunité de management des ressources humaines.
Articuler la mise en œuvre de l’entretien et les dispositifs de la formation professionnelle afin de permettre le développement des compétences.

Secrétaire CSE

Connaître précisément le rôle de secrétaire du CE/CSE

Cerner ses droits et devoirs

Professionnaliser le secrétaire pour réussir sa mission

Renforcer ses compétences juridiques

L’aider dans l’animation de l’équipe des élus du CE/CSE au quotidien et dans sa réflexion sur la politique d’oeuvre sociale

Manager un projet

Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet.

Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi.

Word Opérationnel

Revoir les fonctions de base du logiciel de traitement de texte Word.

Découvrir les principales fonctions opérationnelles de Word.

Améliorer la mise en forme et la mise en page des documents.

Utiliser les modèles et réaliser un publipostage simple.

La Non-discrimination à l’embauche

Connaître le nouveau cadre juridique en matière de non-discrimination

Identifier les risques de discrimination lors du recrutement et sécuriser ses pratiques

Mettre en place et utiliser les mesures préventives adaptées à chaque stade du recrutement

Savoir intégrer la non-discrimination dans sa politique RH